网络拉近距离，改善邻里关系。李念群女士在玉湖新城万科购置的新房刚刚交付使用。最近，她经常用手机查看业主 QQ 群分享的各类信息。在群里，业主们热烈谈论着交房验收注意事项、装修家具家电的选择等话题。她从群里不仅学习了一些置业经验，也提前认识了一些个性鲜明的新邻居，可以说人未见心先热。大家在群里统一使用自家楼房 门 牌 号 ， 比 如 “ 1# 楼 802”、 “ 3# 楼1604”等代称，真实姓名不一定知道，但网上交流使得新邻居如老相识一般熟悉、亲切。

    物业潜伏入群，为了更好服务。在业主QQ 群中，小区业主们聊得火热，一些物业人员也悄悄潜伏进来，和业主加强沟通。

“加入业主 QQ 群后，我听到了业主们的心声，这使日后的工作更有针对性。”小区物业工作人员蔡女士说，小区业主 QQ 群刚建立时她就加了进来，不为别的，只想听听大家对物业的评价到底如何。在她看来，业主们与物业的矛盾并不是不可以解决的。只要大家畅所欲言，本着解决问题的态度，提出合理的意见和建议，而不是一味地指责抱怨，这样才能共同为小区的发展出谋献策。

    好房子更需要好邻居。在公共聊天群里，业主们不只谈论与房子使用、居住维权有关的话题。一些较大规模楼盘的业主通常有几百户甚至上千户，不同职业身份、兴趣

爱好的业主往往又自发分建小团队业主群，通过群里相约，或周末拼车一起带孩子外出游玩，或聚餐 K 歌，或切磋球技……家住拱辰社区的陈斌经常与同小区的业主相约踢球，还成为好朋友。业主若遇到难题，也在群里求助，大家都会热情答复，想办法提供帮助。按照习俗，入住新房时要在大门上用红色网袋悬挂“米筛”等物品辟邪图吉利。陈斌在群里问询“红色网袋哪里买”，邻居们纷纷向他提供商店地址，有个热心邻居还主动买好了赠送给他，让他深切体会到“远亲不如近邻”。