近年来，镇海街道积极推进社会服务管理创新，落实网格化管理工作，为群众提供零距离服务和精细化管理，提升了居民幸福指数，维护了社会和谐稳定。

    镇海街道坚持结合实际、动态调整的原则，充分考虑户籍人口、流动人口、管辖面积等因素，将城区划分为11个大网格，76个网格。一张由一个个格子组成的“大网”，覆盖了街道的11个村居，在这张“大网”中，150多名网格管理员活跃在每个小格里，入户走访，延伸至城市管理最末梢。上门维修水管、电器，垃圾堆清理、代办事务……大小问题，只要是居民的需求，网格管理员都会主动协调解决。

    该街道将“便民、利民、惠民”作为推动网格化服务管理的出发点和落脚点，建立“街道政务服务中心——社区便民服务站”的二级便民服务体系，梳理、下放社区便民服务站行政审批事项和服务项目13项，真正把服务关口前移到了居民家门口，让群众享受零距离服务。在城区，全面推行楼栋管理，充分发挥物业公司、业主委员会和行政管理部门的作用，采取以奖代补的形式加强小区建设和管理，实现小区自我教育、自我服务。在农村，全面推行议事代表制度，积极引导村民委员会和议事代表互动，强化民主管理和民主监督，实现群众的事情群众议、群众的事情群众办。

    截至目前，镇海街道通过网格化管理共动态采集和录入户籍人口信息3万多条、城市基层管理信息300多条、房屋信息2万余条，处理事件2766条，基本做到了城市人口服务管理从“静态管理到动态管理、被动管理到主动服务”。