9月9日上午，西天尾镇后埔村村民林某带着其母亲做农村医疗保险时的一寸照片，来到派出所为其母亲办理二代身份证。户籍民警告诉林某，办理二代身份证须本人来派出所里采集二代证相片才能办。听此言后，林某一脸无奈地说，其老母亲已89岁高龄，平时行动都得依靠家人搀扶，无法乘车来西天尾派出所。因身份证丢失，且办理农村养老保险必须要有二代身份证，不知怎么办才好。

    户籍民警了解情况后，立即组织人员上门为老人采集二代身份证照片（如图），赢得周围群众纷纷称赞，促进了和谐警民关系。