据了解，“数字化城市管理”是以信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件信息，促进城市人流、物流、资金流、信息流、交通流的通畅与协调。换句话说，就是把像井盖、路灯、邮筒、果皮箱、停车场、电话亭等城市元素全部纳入城市信息化管理的范畴，给每样公物配上一个“身份证”。如果街道上的井盖坏了，家门口的路灯不亮了，市民不用拨打投诉电话，只需在“数字城管”平台移动GPS定位系统的跟踪搜索下，有关职能部门就会在第一时间解决问题。

　“数字城管”平台打破现有的“小城管”城市管理模式，采用网格化管理等多种方式，以信息资源共享、协同办公等方式，将分散在城管执法、规划建设、电力、通信等部门的管理职能进行有机整合，创建涉及城管执法、市政设施建设和维护、绿化管理、环卫设施维护管理等多方面、系统化的“大城管”管理模式，从制度上解决部门之间职责不清、多头管理、推诿扯皮的问题，实现部门管理效率的“最大化”。通过荔城区“数字城管”平台，目前已关联该区18个VPN重点职能部门平台，实现部门统一协同联动进行城市管理，彻底改变过去单个城市管理部门独立奋战的局面。

　截至目前，通过“数字城管”平台，荔城区共接受上报案件5486件，其中巡查上报5081件，公众举报类405件。立案5099件，结案5086件，结案率99.76%，立案数、结案率均为全市第一，为荔城区创建省级文明城区，为我市争创全国文明城市添翼。