每到一处，肖春兰副调研员都详细询问他们的康复、学习、生活情况，鼓励他们要以积极乐观的心态战胜困难，以乐观向上的精神面对生活，共享社会和谐成果。同时要求陪同的相关人员要把贫困残疾人的生活冷暖放在心上，把涉及残疾人的民生问题放在第一位，实实在在地为他们排忧解难。